La red ofrece múltiples opciones en cuanto a comercio electrónico. La posibilidad de adquirir artículos de cualquier parte del mundo, conseguir mejores precios, ahorrar tiempo en las compras, es muy tentadora, pero, a menudo, no nos decidimos a dar el paso por miedo a que nos estafen -¿¡¡Pero ésto es lo que había pedido!!?- o lo que vayan a hacer con nuestros datos. No obstante, siguiendo una serie de pautas, puedes hacer tus compras con tranquilidad.
He aquí 10 consejos para que puedas disfrutar de las ventajas de Internet y presumir de la última ganga online que te has comprado.
-
Compara precios. Una buena opción, antes de decidirte a comprar, es que compruebes el precio en varias tiendas y sopeses cúal es la que la que más te conviene.
-
Disponibilidad. Asegúrate de que lo que vas comprar está en stock o, en su caso, cúal es el plazo de recepción del artículo y si te dan la opción de anular el pedido. Te evitarás esperar por algo eternamente o que el pedido final no te compense. Si no te dan esta información, no es un buen síntoma.
-
Atención al cliente. Comprueba que haya un teléfono de atención o una tienda física a la que dirigirte, si te surge alguna incidencia. Puedes llamar antes de hacer la compra para verificar que el número es real.
-
Transparencia en sus políticas. Debes poder encontrar en su web toda la información referente a sus políticas de cancelación, reembolso, garantías, confidencialidad, cambios y devoluciones… Y léela detenidamente antes de comprar.
-
Precio final. En ocasiones, algunas tiendas indican sus precios sin Iva para atraer clientes, así que cerciórate de que se trata de precios finales para no llevarte la sorpresa al formalizar el pedido.
-
Sistemas de pago. Una buena señal es que te ofrezcan varias opciones de pago. Ten en cuenta que, si pagas con tarjeta y quieres anular el pago, tienes el soporte del banco para cancelar la transacción, mientras que si haces un ingreso, te quedas sin el dinero. También puedes solicitar a tu banco una tarjeta para compras en Internet exclusivamente. En pagos internacionales, te recomiendo Paypal, no das ningún dato al comercio y no te cobran un porcentaje por cambio de divisa ni comisiones.
-
Seguridad del sitio. No te fíes de direcciones demasiado largas y comprueba que aparezca, en el momento de dar los datos bancarios, un candado a la derecha de la barra de direcciones. Puedes pinchar sobre él para obtener más información sobre la tienda. Además, la dirección se transforma en “https://…”
-
Modos de envío. Verifica el coste y los plazos de envío. Si te dan la opción de recoger el paquete en uno de sus locales, es más fiable.
-
Devoluciones. Comprueba cúal es el proceso que debes seguir si quieres devolver o cambiar algo y si debes pagar tú los costes.
-
Formularios. Envía todos los datos personales y bancarios a través de formularios seguros y nunca por email, aunque te lo soliciten, e imprime el formulario de compra para que tengas un justificante del pedido.
Y a comprar se ha dicho!
Más información| Las fotos pertenecen a las tiendas Biscuit y Devernois, de izquierda a derecha, obtenidas en TopMadrid.
